Santander Universidades

• Como Medio de Pago: Para pagar con Redcompra, uso en cajeros automáticos a nivel nacional e internacional, administrar las platas (pago ayudantías, depósitos de mesada y más).
• Uso en el Extranjero: Para comprar y girar a través de redes internacionales Cirrus y Maestro.
• Para Servicios Universitarios: Uso en biblioteca, estacionamientos, utilización de computadores en laboratorios, casinos, fotocopiados, impresiones, entre otros.
• Como Tarjeta Bip: Es un monedero electrónico para realizar pagos en el transporte público.

Con la Cuenta Vista puedes administrar y manejar tu dinero de forma fácil, segura y cómoda. Con ella podrás:

• Comprar a través de Redcompra en más de 60.000 comercios asociados en todo el país
• Operar en los cajeros automáticos Redbanc a lo largo del país y realizar giros ilimitados en la red de cajeros automáticos de Santander sin costo (1)
• Realizar recargas de celular en cajeros automáticos y en www.santander.cl
• Hacer transferencias electrónicas y pago de servicios (agua, luz, gas y otras cuentas) on line
• Contratar Pagos automáticos de cuentas (PAC) a tu Cuenta Vista TUI
• Uso en el extranjero realizando giros y compras a través de las redes Cirrus y Maestro (2)
• Recibir el pago de ayudantías, sueldos y becas a través de la Cuenta Vista, sin costo
• Acceder desde tu celular a la web del banco (www.santandermovil.cl)
• Acumular puntos club Movistar. Por cada $ 1.500 en compras usando la TUI, acumulas 1 Punto Club Movistar (3)
• Infórmate en Santander.cl sección Santander Joven, descuentos por usar la tarjeta como Redcompra

(1) Por los giros y/o compras de saldo que el Cliente Alumno efectúe en cajeros automáticos que no pertenezcan a la red de cajeros del Banco Santander, con independencia del numero de giros y/o consultas que se efectúe mensualmente, el Banco le cobrará una comisión fija mensual de $990 +IVA, Al cliente funcionario de la Universidad, en tanto detente esta calidad, el banco no le cobrará costo de mantención. (2) Tanto al cliente Alumno como al cliente funcionario, por cada giro y/o compra que efectúen en el extranjero con cargo a su cuenta a la Vista TUI, el Banco les cobrará una comisión de US$ 2,33 + IVA (3) Acumulación de puntos Movistar por compras con las Tarjetas TUI; cliente acumula tres puntos Club Movistar por cada $1500 en compras con su tarjeta TUI. No acumulan puntos Movistar compras de cargo inmediato (avances en efectivo, compras en casino, juegos de azar) compra de combustibles, pago de impuestos en general. Todos los puntos Movistar tienen una vigencia de 18 meses desde la fecha de acumulación. La entrega de puntos Movistar es de exclusiva responsabilidad de Telefónica Móviles Chile SA.

Una vez que el cliente ha firmado su Contrato de Cuenta Vista TUI y ha quedado activado, podrá cambiar la clave en un cajero automático Redbanc después de 3 horas de realizada la activación financiera y hasta las 20.00 hrs. del mismo día. Si el cliente no hace el cambio de clave durante este plazo, debe esperar 48 horas hábiles desde su retiro, para realizar el cambio de clave.

Paso 1: Cambio de Clave en cajeros automáticos (clave Redbanc / Redcompra)

• El cliente debe acercarse a un cajero automático Santander e ingresar la tarjeta TUI.
• Al entrar al Menú debe seleccionar la opción de “Cambio de número secreto”.
• Digitar la clave que le solicitan, ingresando el N° secreto (de 4 dígitos) que le entregaron al retirar la TUI. Si no le funciona deberá llamar a VOX (Banca Telefónica) al 600 320 3000.
• Cliente debe confirmar la clave original e ingresar una nueva clave secreta. (debe ser de 4 dígitos)
• Luego, se deberá confirmar la nueva clave.
• Solicitar la impresión del comprobante del cambio de número secreto.

RECUERDA: En caso de no contar con dicha clave inicial, por haberla extraviado o por tener problemas al realizar el cambio respectivo, deberá comunicarse con VOX al 600 320 300 para reseteo y generación de una nueva clave Redbanc.

Paso 2: Cambio de clave Internet / VOX

El cliente podrá realizar el cambio de clave para usar Internet y Banca Telefónica VOX, después de 48 horas hábiles de activada la Cuenta Vista asociada. Para ello, deberá:

• Llamar a VOX al 600 3203000 y desde Celulares al (02) 320 3000.
• Luego, debe digitar su RUT e ingresar una clave de 4 dígitos (por seguridad, se recomienda que no tenga números iguales, correlativos, ni consecutivos y  tampoco fecha de nacimiento).
• Una vez ingresada, debe confirmarla y estará listo para operar a través de Internet www.santander.cl y en VOX.
• Si la obtención de la clave Internet / VOX es realizada por el cliente después de 60 días de activada la Cuenta, el cliente será derivado con un ejecutivo VOX quien lo validará a través de preguntas definidas, para luego habilitar la clave.

RECUERDA: Si cambias tu clave Internet / VOX no se modifica tu clave de cajero automático (clave Redbanc). Y si cambias tu clave Redbanc, tampoco será modificada tu clave Internet / VOX, ya que son claves independientes y por seguridad, recomendamos sean distintas.

Paso 3: Retirar la Tarjeta Superclave

El Cliente debe retirar la Superclave en el mesón de atención de cualquier sucursal del Banco Santander, con su carne de identidad. Si presenta problemas, debe llamar a Vox al 600 320 3000.

Superclave: seguridad para la TUI.

La Superclave es una tarjeta de coordenadas que contiene muchas posibles combinaciones por seguridad para autentificarse al momento de hacer transacciones por Internet. El sistema al momento de confirmar el pago, solicitará una combinación única de coordenadas alfanuméricas para realizar las operaciones por Internet.

Recuerda que nunca el Banco solicitará todas las combinaciones de Superclave.

A continuación serán marcadas con una x las actividades que puedes realizar con las claves de Internet / VOX y la Superclave.

Debes entrar a Santander.cl ingresando tu RUT en el teclado virtual más la clave de Internet / VOX (generada en el paso anterior). Además, debes tener tu tarjeta Superclave para poder realizar las operaciones que desees: pagos on line, recargas de celular, transferencias electrónicas, entre otros.

Dar aviso en la Universidad:

• Dirigirse a la unidad responsable de la TUI en la Universidad y solicitar una nueva credencial. Este trámite tiene un costo que varia según lo definido por cada casa de estudios.
• La Universidad solicitará al Banco la reemisión de la nueva credencial.
• El plazo para la reemisión de la nueva credencial es de 10 días aprox.

Dar aviso en Banco Santander:

• Si además tienes habilitada la función financiera de su Cuenta Vista TUI, debe dar aviso al Banco y bloquear la tarjeta a través de VOX al 600 320 3000.

Debes acercarte al mesón de atención de público de cualquiera de las sucursales Santander a lo largo del país y solicitar la activación de tu cuenta TUI.

Como con cualquier otra credencial o tarjeta, se recomienda tener los siguientes cuidados para no dañarla:

• No exponer la credencial a campos electromagnéticos. Esto puede alterar la información almacenada en la banda magnética.
• No exponer la credencial a un roce constante. Esto puede dañar la impresión de los datos y código de barras de la credencial.
• No doblar en exceso la credencial. Esto puede causar la rotura del plástico y/o daño en la antena de proximidad ubicada internamente en el plástico de la credencial.